Fintech-urile sunt privite ca parteneri valoroși de către directorii băncilor cu care concurează

by Nastasia Diana stiri

În ciuda faptului că se confruntă cu niveluri mai mari de concurență, industria C-Suite Banking simte că are tehnologia, resursele și parteneriatele pentru a concura eficient.

Aceasta a fost tema principală a unui nou raport al Economist Impact și WSO2, care a examinat modul în care instituțiile bancare abordează schimbările culturale, îmbrățișează abilitățile digitale și se bazează pe tehnologie pentru a obține un avantaj competitiv.

Din cei 300 de directori ai sectorului bancar C-suite pe care i-a chestionat, 54% au fost de acord că instituțiile lor financiare s-au confruntat cu o concurență mai mare în ultimii trei ani din partea alternativelor digitale. Cu toate acestea, în ciuda concurenței sporite din partea noilor intrați pe piață, acești directori au indicat, de asemenea, că sunt într-o poziție mai bună pentru a concura. În special, 84% au raportat că au, într-o oarecare măsură sau mai mult, instrumentele tehnologice necesare pentru a crea noi produse și servicii digitale.

Creșterea concurenței digitale

Multe firme bancare au răspuns concurenței investind în prezența lor digitală. Dintre respondenții la sondaj, 47% spun că deservesc clienții prin canale digitale (aplicații online sau mobile) într-o măsură mare sau mare, iar 77% prevăd că organizația lor va deservi clienții prin canale digitale în mare sau mare măsură pe parcursul următorii doi ani.

„Toate semnele din raportul Economist Impact indică faptul că instituțiile financiare consacrate s-au ridicat cu succes la provocarea digitală”, a declarat Eric Newcomer, director de tehnologie WSO2. „Majoritatea respondenților la sondaj spun că au instrumentele necesare, sunt pregătiți din punct de vedere cultural și au talentul necesar pentru a crea noi produse și servicii digitale, ceea ce pentru mine reprezintă o schimbare semnificativă în dinamica industriei.”

În același timp, creșterea noilor intrați în domeniul digital în sectorul bancar schimbă opiniile cu privire la cine este un concurent față de un potențial partener.

Printre directorii chestionați, puțin peste un sfert au identificat o concurență crescută din partea sistemului bancar ca serviciu (BaaS) sau a finanțelor încorporate, cum ar fi din partea firmelor nefinanciare, inclusiv companiile de tehnologie și furnizorii de telecomunicații.

Între timp, doar 12% dintre respondenții la sondaj au enumerat o concurență în creștere din partea companiilor de tehnologie financiară (fintech) – în contrast puternic cu teama larg răspândită de concurență din partea fintech-urilor în urmă cu doar câțiva ani.

În special, raportul Economist Impact citează un raport din 2021 al companiei de consultanță bancară Cornerstone Advisors, care a constatat că 48% dintre băncile intervievate au colaborat cu startup-uri fintech în ultimii trei ani.

„Concurența intensă cu care se confruntă băncile duce la o colaborare digitală fără precedent”, a declarat Seshika Fernando, vicepreședinte WSO2 pentru servicii bancare și financiare. „Odată, băncile și-au păzit cu gelozie datele pe sistemele proprietare pentru a-și crește clienții și cota din venituri.” „Astăzi își accelerează creșterea prin parteneriat cu fintech-urile pentru a adăuga noi servicii, încorporând soluții bancare ca serviciu în ofertele de vânzare cu amănuntul online și valorificând informațiile agențiilor cu expertiză în big data.”

Sursă foto: forbes.com