Mastercard Small Business AI – Asistență personalizată prin inteligența artificială pentru afaceri mici globale
Aproximativ 88% dintre proprietarii de afaceri mici recunosc valoarea de a avea un mentor, dar mulți nu au expertiza sau angajații la care să apeleze. Mastercard lansează un nou instrument bazat pe inteligență artificială pentru a ajuta la rezolvarea acestor probleme.
Mastercard Small Business AI este un instrument care valorifică capacitatea inteligenței artificiale de a oferi asistență personalizată proprietarilor de întreprinderi mici din întreaga lume.
Creat în parteneriat cu Create Labs, o inițiativă socială care oferă acces la tehnologie comunităților defavorizate, instrumentul își propune să limiteze părtinirile și să răspundă nevoilor antreprenoriale diverse. Acest instrument încorporează funcții AI generative pentru a oferi o experiență conversațională, bazându-se pe tehnici emergente și standarde de design incluzive pentru a promova un parcurs relevantă pentru utilizator.
Mastercard a explicat că întreprinderile moderne trebuie să se adapteze, să-și îmbunătățească abilitățile și să țină pasul cu schimbarea rapidă a cererii consumatorilor. Deoarece 8 din 10 întreprinderi mici operează fără angajați, antreprenorii caută soluții în ciuda faptului că au acces la foarte puține resurse.
Raja Rajamannar, director de marketing și comunicare la Mastercard, a declarat: „Operarea unei afaceri mici este un punct de pasiune imensă și mândrie pentru antreprenori, dar cu siguranță nu este ușor. Lucrăm îndeaproape cu proprietarii de întreprinderi mici în toate etapele de dezvoltare și vedem multitudinea de provocări cu care se confruntă și importanța critică a mentoratului pentru succesul lor.”
„Mastercard Small Business AI își propune să creeze mentorat la scară, oferind consiliere permanentă dintr-un set cuprinzător de surse. Acesta este o dovadă a angajamentului nostru față de comunitatea de afaceri mici și față de inovațiile care îi susțin oamenii.”
Instrumentul este programat să fie testat în SUA la sfârșitul acestui an, cu scopul ca piețele internaționale să urmeze.
„Unirea pentru un obiectiv comun al incluziunii are o putere incredibilă”
Nu numai că instrumentul AI va furniza date din repertoriul existent de conținut al Mastercard – de la Small Business Community, Digital Doors, Mastercard Trust Center și Strive USA – o coaliție media globală nou formată va contribui la aceasta prin acordarea de licențe pentru conținutul lor de afaceri – cum ar fi articole, podcasturi și interviuri. Următorii sunt programați să fie participanții inaugurali:
Blavity Media Group, o companie de media digitală care sprijină din punct de vedere economic și creativ milenialii de culoare; Group Black, o companie de media deținută de afro-americani dedicată conectării brandurilor cu audiențe diverse; Newsweek, o organizație globală de știri digitale; și TelevisaUnivision, compania de media în limba spaniolă, ajungând la peste 53 de milioane de consumatori din SUA pe platforme lineare și digitale.
Bonin Bough, director de strategie și co-fondator al Group Black, a explicat importanța inițiativei: „Unirea pentru un obiectiv comun al incluziunii are o putere incredibilă.”
„Prin colaborare, căutăm să combinăm diverse resurse pentru a îmbunătăți un instrument conceput pentru toți proprietarii de afaceri mici și mijlocii. Sperăm că aceste eforturi colective modelează o lume mai echitabilă pentru generațiile viitoare, reducând excluderea resimțită de numeroase minorități și împuternicindu-le cu resursele necesare pentru a reuși.”
Înțelegând că timpul este unul dintre cele mai valoroase active pentru orice proprietar de afaceri mici, Mastercard are, de asemenea, o istorie puternică de dezvoltare a zeci de soluții și servicii de afaceri care se concentrează pe eficiența operațională și ușurința în utilizare.
Mastercard Small Business AI se va alătura suitei de soluții pentru afaceri mici a companiei, concepute pentru a împuternici antreprenorii să-și dezvolte și protejeze afacerile în economia digitală de astăzi.
Sursă foto: pymnts.com